Статьи / Корпоративный экстрим / Team Building Shop

21.08.2006

Корпоративный экстрим

«Представьте, что вы на тонущем корабле...» — эта фраза хорошо знакома участникам командообразующих тренингов. Однако бывают ситуации, когда и представлять ничего не надо!

«Полевое заседание нашего совета директоров было посвящено простому вопросу: «Что будем есть?» Видимо, мы неправильно рассчитали запас продовольствия — аппетит на свежем воздухе несколько иной… Словом, спускаясь с покоренного Эльбруса, поняли, что еды на обратную дорогу явно не хватит. После недолгого обсуждения решили раздобыть провизию весьма неоригинальным способом — наловить рыбы в горной речке… Это было здорово! Тем более что мало кто из нас мог припомнить, когда рыбачил последний раз. Сразу распределили обязанности — одни ловили, другие разводили костер, кипятили воду… Все было нормально, пока увлекшийся финансист Семенов не упал в ледяную воду. Слава богу, находившийся рядом HR-директор успел его поймать за капюшон. Мы подбежали, помогли вытащить коллегу на берег, тут же сняли с него мокрую одежду. Быстро достали фляжку с остатками водки — глоток внутрь, а остальным растерли… В итоге задача по спасению управленческой команды от голодной смерти была решена — рыбы мы наловили на два дня вперед…»

Это не рассказ менеджера-отпускника, решившего «хлебнуть» экстрима в компании коллег вместо лежания на пляже турецкого «пятизвездника». Это отчет участника так называемого командообразующего приключенческого похода. Фактически тренинга.

В России такие мероприятия пока проходят по разряду экзотики, а на Западе уже давно стали чуть ли не нормой корпоративной жизни. Там даже существуют тренингово-туристические компании, специализирующиеся на подобных программах. Наиболее популярными считаются восхождения на горы, например, покорение вершины командой топ-менеджеров — так, европейские корпорации любят отправлять своих сотрудников в Альпы.

В России же фирм, способных оказать «экстремальные» услуги, пока немного. Среди основных игроков можно упомянуть компании RusAdventure, «Альпиндустрия», Team Systems, «Команда Горький». Однако, учитывая возрастающий интерес отечественных организаций к корпоративным приключенческим походам, многие тренинговые и туристические компании открывают соответствующее направление, тем более что «входной билет» стоит недорого, заранее необходимо только разработать типовые маршруты. Аренда или покупка снаряжения, работа инструкторов и т.п. могут оплачиваться деньгами клиента после подтверждения заказа. Теоретически адреналиновое вливание можно организовать с минимальными затратами. Например, уехать всем отделом куда-нибудь подальше (причем в плацкартном вагоне), прихватив только туристический топорик. Организованное приключение, например, восхождение на Эльбрус, обойдется в $300 на одного человека за неделю — без учета расходов на дорогу до места старта. Снаряжение и продукты предоставляются организаторами и входят в стоимость; всевозможные палатки, спальники и котелки участники несут сами. Желаете путешествовать налегке — цена возрастает вдвое, а ваши вещи потащат наемные проводники. Корпоративный рафтинг (сплав по горным рекам) обходится в $700 за неделю (питание и снаряжение включено).

Что и кому?

По словам Лены Кайковой, руководителя RusAdventure, в России первыми и наиболее частыми заказчиками корпоративных походов стали или представительства западных компаний, или просто иностранные фирмы, выбравшие местом испытания сотрудников «наш» Эльбрус. Российский филиал корпорации Mars уже дважды отправлял своих топ-менеджеров (возглавляемых самим главой представительства) на покорение этой вершины.

Разумеется, восхождение на горы хоть и наиболее популярный, но далеко не единственный вид корпоративного приключенческого туризма. Успехом пользуются сплав по реке, конный поход или пробег на джипах. Причем, по словам Татьяны Михайличенко, представителя тренинговой компании Team Systems, помимо неизбежных в любом путешествии естественных проблем и препятствий (которые, в принципе, могут и не возникнуть), организаторы обычно готовят специальные задания. Например, обеспечить себя едой, построить переправу. В некоторых случаях запланированные испытания могут быть скрытыми — в поход «по ошибке» возьмут недостаточный запас воды или «забудут» что-то из необходимого снаряжения. Разумеется, проблема решаема. Нужно только догадаться, как именно найти выход из положения. Кроме того, подобные путешествия проходят под присмотром опытных инструкторов.

Так называемые адреналиновые приключенческие тренинги организовываются не только как многодневные походы, но и как короткие программы. Хотя, по мнению Ольги Михайловой, learning programmes manager BAT Russia, попробовав одно, не нужно исключать и другое: «Наша компания использует элементы экстрима в тренингах по лидерству. Сотрудники ныряют с аквалангом, исследуют пещеры и карабкаются на высокие скалы, при этом им приходится быстро принимать решения, брать на себя ответственность. Они привыкают доверять партнерам по команде. Эта программа всегда получает очень высокую оценку и, по отзывам участников, дает им практические навыки, необходимые в бизнесе. Многодневные экстремальные походы мы пока не организовывали, но сама идея мне нравится».

Цели и средства

Чем командообразующий поход принципиально отличается от простого тренинга и зачем, собственно, он нужен? В отличие от классических тимбилдингов, настоящее путешествие — продукт не массовый. По наблюдениям Лены Кайковой, обычно его заказывают для людей, принимающих решения, проще говоря, топ-менеджеров. При этом зачастую преследуются сразу две цели.

Во-первых, управленческой команде дают возможность выйти за рамки привычной обстановки, но не просто отдохнуть и расслабиться, а попробовать «поработать над иным проектом». В результате, вернувшись, люди многое переосмысливают, по-новому воспринимают окружающий мир. Ну а во-вторых, решается общая проблема всех крупных компаний — сложившиеся внутренние «кланы». Подразделения склонны замыкаться в себе и противостоять всем остальным. Соответственно, линейные начальники при возникновении разногласий между вверенными им отделами автоматически защищают свой «клан», даже не пытаясь решать вопрос конструктивно. При этом, как показывает практика, совместные пьянки руководящего состава мало способствуют налаживанию рабочих коммуникаций. Ставшие уже привычными банкеты воспринимаются как продолжение обычной офисной жизни, с ее интригами и инстинктивной самозащитой. С подобным утверждением согласен Игорь Журавлев, директор по персоналу компании «ЦентрОбувь»: «Экстремальный поход помогает посмотреть друг на друга вне жестких рамок служебных обязанностей. Осадок от постоянных конфликтов интересов исчезает, выявляется достойный «резерв для продвижения». После тренингов с элементами экстрима управленцы действительно начинают с большим уважением относиться к некоторым из коллег. А внезапно проявляющийся командный дух доводит до курьезов. Приведу забавный случай «самопожертвования» во имя общей цели: несмотря на свою аллергию на укусы насекомых, один руководитель департамента мужественно лег в траву, кишащую разными тварями, чтобы команда справилась с заданием…»

Еще один немаловажный момент — в процессе командообразующего похода-тренинга первые лица компании могут по-настоящему узнать своих сотрудников. Во время традиционных офисных «полетов на Луну» или загородных пейнтбольных турниров это невозможно — при виде начальства люди зажимаются. Вальдас Сабаляускас, руководитель компании SBR studio (клиент RusAdventure): «Мы решили провести корпоративный бизнес-тренинг для группы топ-менеджеров, привлеченных к участию в новом проекте. Крайне важно было не только сплотить коллектив и повысить эффективность взаимодействия, но и проверить лидерские качества ведущих менеджеров. К сожалению, традиционные тимбилдинги в подмосковных пансионатах часто превращаются в банальную пьянку, которая вряд ли поможет построить команду. Поэтому мы решили отправить людей на «взятие» Эльбруса. Перед началом нашего путешествия, не стану скрывать, мы не были уверены в выборе директора проекта. Этот человек, обладая безусловными интеллектуальными и аналитическими способностями, профессиональными знаниями, тем не менее не казался явным лидером. Мы сомневались, что он проявит достаточную волю и необходимую жесткость в управлении коллективом.

Специально для нашей группы был разработан индивидуальный маршрут, включающий элементы приключений и совместное преодоление препятствий. Эффект сложно описать словами. Люди не просто узнали друг друга и стали говорить «на одном языке», они превратились практически в одну семью, каждый из членов которой сейчас готов стоять за другого до последнего. Причем внутри этой семьи естественным образом выделились наиболее авторитетные люди. Оказалось, что мы не ошиблись в выборе директора! Будучи одним из наиболее физически слабых членов команды, он тем не менее не просто справлялся с заданиями, но и находил в себе силы помогать товарищам, поддерживать других и контролировать ситуацию. После «кавказского тренинга» мы реализовали один из самых успешных проектов за всю историю существования компании».

Многодневный поход может оказаться весьма полезным для приверженцев жесткого авторитарного стиля управления. Правда, как заметила Елена Синельникова, директор по персоналу ГК «ОКНА РОСТА», большому боссу надо изначально понимать, на что он идет: «Руководители, участвующие в таком тренинге, должны быть готовы к демократичности. Если ее нет — лучше вообще не приезжать. «Здесь играю, здесь не играю» — так вряд ли получится». Боссу-единоличнику, который решится отправиться в горы (тундру, пустыню — нужное подчеркнуть) со своими подчиненными, придется смириться, например, с тем, что во время путешествия решения будут приниматься после обсуждения простым голосованием… И хотя по возвращении «демократия», скорее всего, останется в горах или лесу, авторитарный руководитель обнаружит, что незаметно привык прислушиваться к мнению окружающих.

А я с вами не пойду!

Однако не все сотрудники компаний горят желанием принять участие в экстремальном походе. По наблюдениям тренеров, чаще всего от этого мероприятия отмахиваются менеджеры среднего звена. Наиболее характерные объяснения: «Мне экстрима и в обычной жизни хватает» или «Это начальство от скуки бесится…» Кроме того, против подобных тренингов выступает женская часть коллектива. Хотя замечено, что дамы часто проявляют себя в экстремальных ситуациях более достойно, чем иные мужчины.

Скепсис по поводу эффективности экстремальных походов-тренингов выражают не только потенциальные участники. Дмитрий Маришкин, бизнес-тренер, управляющий партнер компании ADDFORCE: «Подобные корпоративные походы обычно представляют собой стандартный набор совместной деятельности. «Командообразования» там мало, поскольку ведущие, как правило, не подозревают об основных процессах формирования команды — «создании лидера» и «замене лидера при необходимости». Основное внимание уделяется безопасности — чтобы живыми вернулись. И есть риск разрушить уже сложившиеся в коллективе связи. Плюсы же стандартные — совместная деятельность, независимо от результата, приводит к эмоциональному сплочению. Влияет это потом на производительность труда или нет — сказать сложно. Хотя коммуникативность явно улучшается. Если судить именно по этому критерию, тренинг «в офисе» лучше, так как он позволяет точно определить коммуникативные проблемы участников и подобрать упражнения для их ликвидации. В целом мнение по поводу таких походов у меня критическое, но не исключаю, что есть грамотные проекты. Думаю, к подобным услугам следует прибегать в случае, если произошла быстрая смена персонала или набран временный коллектив из незнакомых людей. В остальном — увы, «производственная» цель обычно не достигается, если она вообще ставится. Обычно критерии для оценки эффективности такого мероприятия размыты и не связаны с конкретными показателями деятельности организации».

Есть сомнения и иного рода. Например, в возможности организаторов похода реализовать все в соответствии с поставленными задачами. Некоторые менеджеры, с которыми мы пообщались, уверены: «Робинзонада эффективна только при безупречной организации, ибо лучший экстрим — это хорошо подготовленный экстрим. Но в этом мире идеальны идеи и намерения, отнюдь не люди, их в жизнь воплощающие. А объективная оценка эффективности тренинга зачастую подменяется субъективными впечатлениями, полученными его участниками («понравилось/не понравилось»), что низводит мероприятие до уровня развлечения. Проблему совместного отдыха работников можно решить с меньшими затратами».

Смешно до ужаса

Участник «адреналинового» тренинга-похода обратился к сидящему у сарая местному жителю:

— Любезный, не подскажете ли, как мне побыстрее попасть вон на ту гору?

Житель задумчиво посмотрел сначала на туриста, затем на гору и ответил:

— Хотите, я собак отвяжу?

Эльбрус, группа из представительства немецкой фирмы на середине маршрута. Собираются облака, задувает порывистый ветер — словом, начинается буран. Руководитель команды, немец, бывалый альпинист, решает снять ее с маршрута. И, зная немного русский, связывается по рации с базой и просит прислать вертолет. Ему, естественно, подробно объясняют дальнейший план действий… Расстроенный, он идет к группе и произносит фразу, надолго ставшую символом полной безысходности:

— Хеликоптер нихт! Попистофали…

Группа туристов на привале. Один из них испуганно снимает с себя клещей.

— Не бойтесь, — говорит инструктор, — они не энцефалитные, у энцефалитных глаза голубые...

Группа туристов идет по уссурийской тайге. Вдруг из чащи выскакивает тигр.

— Спокойно, тигр сыт! — заявляет проводник.

— А вы откуда знаете?!! — восклицает один из туристов.

— Вы что не видите, что Петрова уже полчаса нет!

ЭКСТРИМ В ОФИСЕ

Игорь Журавлев, директор по персоналу компании «ЦентрОбувь»: «Мне нравится упражнение «падение с подоконника». Сперва спрашиваю у участ ников тренинга: «Кто хочет быть лидером?» Обычно вызываются 10 из 12. Затем предлагаю встать на подоконник лицом к окну и упасть затылком на пол. Если команда захочет поймать падающего — он лидер, если расшибет голову — зря в лидеры лез. Желающих проверить себя остается не более трех. В процессе ловли падающих у всех вырабатывается адреналин, участники на уровне подсознания усваивают особенности командного взаимодействия и управления командой. Кто-то из «лидеров» требует ловить его «всем миром» (вовлечение каждого в работу), кто-то рационально расходует человеческий ресурс (выбирает необходимое число исполнителей), кто-то распределяет роли, предлагая разным членам команды различные функции (одни ловят самое ценное — голову, другие — туловище, третьи координируют первых и вторых, четвертые стоят наготове с телефонной трубкой, чтобы в случае чего набрать 03). А кто-то предлагает снять пиджаки, чтобы не порвать (забота о комплектации рабочих мест). Именно реальность задачи и вырабатываемый адреналин позволяют за полчаса усвоить больше практических навыков, чем неделя лекций по оптимизации привлекаемых ресурсов!»

Антинаучная фантастика

Маловероятно, что участник экстремального тренинга:

- откажется подчиняться боссу, отправившему его в поход;

- осознав что-то новое и разочаровавшись в прошлой жизни, уволится из компании;

- вдрызг разругается с коллегами — конфликтов страшнее рутинных офисных в походе обычно не возникает;

- вычислит корпоративного «врага народа», — они обычно в походы не ходят;

- погибнет, — не позволят сопровождающие организаторы.

По материалам: http://kariera.idr.ru/

К списку статей

Статьи

Корпоративный экстрим

Запрос обратного звонка