Командообразование - что лежит в тренерском чемоданчике?

Долгачева Мария

Бизнес-тренер, консультант

Мне кажется, моду на настоящие «тренерские чемоданчики» в России ввели немецкие тренеры. Бесспорно, американский рынок бизнес-образования тоже много чего может предложить для оснащения аудиторного бизнес-тренинга. На ежегодной выставке ASTD (American Society for Training and Development) стенды с тренерскими «игрушками» собирают толпы посетителей из разных стран, желающих пополнить свой багаж материальными сокровищами. В отличие от зарубежных тренеров, российские специалисты вкладывают в понятие «тренерский чемоданчик» скорее нематериальный смысл: это набор нетленных программ на все случаи жизни. И только немецкие производители, со свойственным им практичным и педантичным подходам стали делать буквально чемоданчики, содержащие в себе все, что может понадобиться бизнес-тренеру во время программы.

Нет, это не набор бейджей, блокнотов и пишущих принадлежностей – иначе чемоданчик стоило бы назвать «чемоданчиком участников». В тренерском чемоданчике лежат предметы, делающие работу бизнес-тренера простой и профессиональной.

Коллеги, побывавшие на выставках или поучившиеся в Германии, не раз хвастались привезенными готовыми, укомплектованными чемоданчиками. Скажу честно, было завидно. Я отношусь к тем тренерам, которые с трепетом относятся к профессиональному оборудованию – это повышение моей квалификации, инвестиция в профессию. В России провайдеры пока не предлагают готового набора оборудования и инструментов для тренера, но многие тренеры уже адаптировали опыт европейских коллег и создали свои чемоданчики. Что в них лежит?

В моей практике я видела  три типа тренерских чемоданчиков: для аудиторного тренинга, для тренинга outdoor, и специальный чемоданчик для модерации.

Чемоданчик для аудиторных тренингов – это кофр, пластиковый ящичек с ручками на манер ящика для инструментов или металлизированный гофрированный чемоданчик со множеством отделений (все зависит от вкуса владельца и интенсивности использования). Содержимое опишу сводное по  своему чемоданчику и арсеналу коллег:

• Маркеры. Четыре профессиональных, долгоиграющих для меня – тренера, и 3-4 упаковки (или вразброс) простых маркеров для участников. Да, организатор обучения через два раза на третий забудет снабдить участников маркерами. Гораздо проще раздать участникам свои маркеры, чем выяснять «кто виноват» с сотрудниками учебного центра.
• Набор разноцветных прямоугольных карточек (примерно 12х24) плотной бумаги. Незаменимы для визуализации мнений участников,  для систематизации предложенного группой материала. Если повезло, то карточки имеют клеевую полосу на обратной стороне и их можно без проблем перемещать на плакате несколько раз. Если карточки неклеевые, пользуемся бумажным малярным скотчем. Неплохая замена – карточки PostIt разного размера и цвета.
• Разноцветные карточки разной формы, овальные и круглые. Буквально на днях коллега привезла из Германии круглые карточки с изображением улыбающегося и грустного смайликов – отлично работают, когда надо отмаркировать результаты/качества/мнения как положительны и отрицательные (эффективные/неэффективные).
• Малярный скотч. Закрепляет подготовленные группой плакаты с результатами работы на стенах, а также карточки – на плакатах.
• Ножницы. Минимум одни, чтобы резать скотч. Если планируется работа с коллажами, то три-четыре, по количеству под-групп.
• Три набора пастельных карандашей, для творческой работы в подгурппах.
• Яркий мячик-антистрессор,  выступает в роли «одного микрофона.
• Источник звука. Для кого-то это колокольчик, кто-то использует гонг, у меня сейчас лежит медная сувенирная ступка. Служит для отслуживания времени на задания.
• Ламинированные карточки с правилами групповой работы. Правила хорошо известны всем, но без их введения тренинг рискует в какой-то момент перерасти в базар. Поэтому – набор стандартных правил с иллюстрациями, просто вывешивается на подготовленный плакат.
• Пульт дистанционного управления презентацией с лазерной указкой. Ничто не производит на участников и заказчика впечатления неизгладимей, чем тренер, поминутно просящий ассистента «Следующий слайд…нет, вернемся назад. А теперь опять вперед».
• Фотоаппарат. Для фиксирования результатов групповой работы, созданных плакатов, для фотоотчета заказчику.
• Планшет. Для сценария тренинга и заметок по ходу программы.

Набор дополняется реквизитом для конкретных игр, которые планируются в предстоящем тренинге, распечатанными текстами кейсов или деловых игр. Я добавляю еще несколько крупных картинок-паззлов для разбивки участников на команды.

Чемоданчик для outdoor тренинга – чаще всего командообразования – может представлять собой либо удобный рюкзак с легко открывающимися отделениями, либо пластиковый кофр с ручкой и на колесиках, в зависимости от размера группы и сложности программы. Минимальный набор таков:

• Мячик-куш, антистрессор или простой теннисный мяч. Хорош как «один микрофон» или как инструмент для игр.
• 3-4 теннисных мяча для разных командообразовательных упражнений.
• Повязки на глаза для участников, 12-16 штук. Для каждого тренинга нужны новые повязки (или стирка использованных) по соображениям гигиены.
• Веревочные кольца. Два диаметром примерно 60 см, одно диаметром 1-1,5 м. Дают возможность провести от двух до практически бесконечности веселых и поучительных упражнений.
• Отрезки веревки по 50 см. Служат для «иммобилизации» особо активных участников, которые своей активностью не дают коллегам поработать вместе над заданием.
• Маркировочная лента. Позволяет ограничить на месте участок для упражнения или ввести новые «сложности» в задание, которое группа выполняет слишком легко.
• Колокольчики вроде рыболовных на веревочках или клипсах. Их можно закреплять на препятствиях, которые группа должна преодолеть, не потревожив.
• 2-3 пары нитяных перчаток. Для себя и «того парня» из группы, который забудет свои перчатки где-то на маршруте.

Модерационный чемоданчик представляет собой набор канцелярских принадлежностей для проведения специальной формы групповой работы, когда группа должна найти решение для реально существующей проблемы или сложной ситуации в бизнесе. Это набор карточек разного цвета и размера, стикеры разных цветов, карты в форме облаков и силуэтов людей. И незаменимые маркеры, бумажный скотч, ножницы. Вообще, модерация заслуживает отдельного внимания, в том числе с точки зрения использования инструментов визуализации.

Что мы имеем в итоге? Абсолютно реальный, материальный чемоданчик, наполненный исключительно практичными предметами.

Остается вопрос – зачем?

В первую очередь, это практично, это удобно, это - «все мое ношу с собой». Собранный под себя или купленный в готовом виде, чемоданчик позволяет тренеру не задумываться каждый раз о комплектации базового инвентаря для тренинга. Это особенно актуально для выездных программ: чемоданчик для аудиторного тренинга путешествует с владельцем в салоне самолета, полный комплект для выездного тренинга командообразования едет в багажном отделении. Один чемодан – и ни тренер, ни администратор обучения больше не ломают голову над логистикой аутдора.

Если речь идет о начальной инвестиции в оборудование – это выгодно с точки зрения экономии времени и сил. Готовый набор избавляет от необходимости бегать по магазинам канцелярских товаров, офисного оборудования и детских игрушек.
Еще один резон это, безусловно, профессиональные тренерские «понты». Приятно осознавать, что ты работаешь в соответствии с мировыми стандартами профессии, инвестируешь в свой профессиональный уровень.

И, да, это производит впечатление на клиентов. Как минимум – положительное, как максимум – неизгладимое. Коллега-тренер рассказывал недавно, как выиграл весьма серьезный тендер на проведение обучения менеджеров банка. В финальном туре несколько компаний представляли заказчику полуторачасовую демо-версию тренинга. И мой коллега оказался единственным тренером, который пришел не только с интеллектуальным, но и обыкновенным тренерским багажом. Заказчик потом сказал, что был приятно удивлен таким уважительным отношением к профессиональным инструментам.

Какой аргумент в пользу чемоданчика ближе вам?

Удачи вам и профессионализма, коллеги!

При перепечатке ссылка на "Team Building Shop" (www.tbshop.ru) обязательна.